Müşteri Şikayetleri
Ocak 2022
Şubat 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
Mart 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
Nisan 2022
Mayıs 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
Haziran 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
Temmuz 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
Ağustos 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
Eylül 2022
Ekim 2022
Kasım 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
Aralık 2022 için şikayet bulunmamaktadır.
| Şikayet Kategorisinin Şikayet Sayısına Göre Açıklaması | Veri Türü | Toplam Şikayet Sayısı | 1000 Kişi Başına Düşen Şikayet Sayısı | 2 İş Günü İçerisinde Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S1) | 3-15 İş Günü Arasında Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S2) | 15 İş Gününden Fazla Sürede Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S3) | Mükerrer Şikayet Sayısı (S4) | Sonuçlanmayan Şikayet Sayısı (S5) | Ortalama Sonuçlanma Süresi (gün) (S6) | Şikayetlerin Kategorilere Göre Oransal Dağılım | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. Fatura ve/veya faturaya esas unsurlar | 2. Fatura tutarı (K2) | 1 | 17,86 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 12,00 | %100,00 |
| Toplam Şikayet | 1 | 17,86 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 12,00 | %100,00 | ||
| Tüketici Sayısı | 56 | ||||||||||
Nisan 2022 Şikayet Sayısı
| Şikayet Kategorisinin Şikayet Sayısına Göre Açıklaması | Veri Türü | Toplam Şikayet Sayısı | 1000 Kişi Başına Düşen Şikayet Sayısı | 2 İş Günü İçerisinde Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S1) | 3-15 İş Günü Arasında Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S2) | 15 İş Gününden Fazla Sürede Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S3) | Mükerrer Şikayet Sayısı (S4) | Sonuçlanmayan Şikayet Sayısı (S5) | Ortalama Sonuçlanma Süresi (gün) (S6) | Şikayetlerin Kategorilere Göre Oransal Dağılım | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. Fatura ve/veya faturaya esas unsurlar | 2. Fatura tutarı (K2) | 1 | 19,61 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 8,00 | %100,00 |
| Toplam Şikayet | 1 | 19,61 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 8,00 | %100,00 | ||
| Tüketici Sayısı | 51 | ||||||||||
Eylül 2022 Şikayet Sayısı
| Şikayet Kategorisinin Şikayet Sayısına Göre Açıklaması | Veri Türü | Toplam Şikayet Sayısı | 1000 Kişi Başına Düşen Şikayet Sayısı | 2 İş Günü İçerisinde Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S1) | 3-15 İş Günü Arasında Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S2) | 15 İş Gününden Fazla Sürede Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S3) | Mükerrer Şikayet Sayısı (S4) | Sonuçlanmayan Şikayet Sayısı (S5) | Ortalama Sonuçlanma Süresi (gün) (S6) | Şikayetlerin Kategorilere Göre Oransal Dağılım | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. Fatura ve/veya faturaya esas unsurlar | 2. Fatura tutarı (K2) | 1 | 25,00 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2,00 | %100,00 |
| Toplam Şikayet | 1 | 25,00 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2,00 | %100,00 | ||
| Tüketici Sayısı | 40 | ||||||||||
Ekim 2022 Şikayet Sayısı
| Şikayet Kategorisinin Şikayet Sayısına Göre Açıklaması | Veri Türü | Toplam Şikayet Sayısı | 1000 Kişi Başına Düşen Şikayet Sayısı | 2 İş Günü İçerisinde Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S1) | 3-15 İş Günü Arasında Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S2) | 15 İş Gününden Fazla Sürede Sonuçlanan Şikayet Sayısı (S3) | Mükerrer Şikayet Sayısı (S4) | Sonuçlanmayan Şikayet Sayısı (S5) | Ortalama Sonuçlanma Süresi (gün) (S6) | Şikayetlerin Kategorilere Göre Oransal Dağılım | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. Fatura ve/veya faturaya esas unsurlar | 2. Fatura tutarı (K2) | 1 | 30,30 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 8,00 | %100,00 |
| Toplam Şikayet | 1 | 30,30 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 8,00 | %100,00 | ||
| Tüketici Sayısı | 33 | ||||||||||